Condizioni di Vendita

    The Glass Code e theglasscode.com sono rispettivamente il marchio e il sito web di proprietà di Heykon s.r.l con sede legale in Via E. De Amicis 53, Milano, d’ora in poi "The Glass Code".
    Inviando la conferma d’ordine d’acquisto, formalizzi l’avvenuta vendita e accetti incondizionatamente le nostre condizioni generali e di vendita, dopo averne preso visione e accettazione.
    Effettuando un ordine, ti accingi a fare un’offerta di acquisto di un prodotto ai relativi termini e condizioni. Tutti gli ordini sono poi soggetti alla verifica di disponibilità e alla conferma del prezzo dell'ordine.

     

    Responsabilità

    TGC non sarà responsabile di danni o perdite, dirette o indirette, derivanti dalla vendita di beni e servizi proposti nel sito, anche per ritardata consegna del prodotto.
    Ti chiediamo di inserire un indirizzo di recapito del tuo ordine dove poterti trovare facilmente per evitare che il tuo pacco torni indietro nel qual caso dovremo addebitarti le spese della nuova spedizione. Proprio per questo ti consigliamo di fornire un indirizzo per la consegna dove ci sia sempre qualcuno come il luogo di lavoro, la casa di parenti, o altro. È poi necessario fornire un recapito telefonico in modo che il corriere possa contattarti facilmente.

     

    Informazioni tecniche

    Le informazioni di prodotto inserite nel sito sono ricavate dalle informazioni pubblicate dai produttori dei beni stessi.

     

    Fatturazione

    Se hai bisogno della fattura, ti chiediamo di richiederla al momento dell’ordine, fornendo i dati completi dell’acquisto. Con l’accettazione dell’ordine si acconsente anche all’accettazione dell’invio elettronico della fattura stessa.

     

    Commercio elettronico indiretto: certificazione dei ricavi con annotazione sul registro dei corrispettivi.

    La configurabilità dell’e-commerce come vendita per corrispondenza – e quindi il suo inquadramento nell’area del commercio al minuto - ha ragione di essere solo se ci si riferisca al cosiddetto commercio elettronico indiretto, vale a dire alle transazioni realizzate “on-line” solo per quanto riguarda la fase preliminare dell’ordine della merce ed eventualmente anche del relativo pagamento, ma non per quanto attiene alla consegna al domicilio o alla sede dell’acquirente, consegna a cui viene dato seguito nella maniera tradizionale, attraverso lo spedizioniere o corriere espresso.
    Per questo, per quanto riguarda l’IVA, i corrispettivi per la cessione di beni fisici negoziati via Internet devono essere certificati sulla base di quanto previsto dalle disposizioni sul commercio al minuto ed in particolare a quelle specificatamente riferite alle vendite per corrispondenza.
    Le cessioni in questione sono regolamentate dall’art.2, comma 1, lettera oo, del DPR 21 dicembre 1996, n.696, in base al quale è stabilito l’esonero dalla certificazione dei corrispettivi (né fattura e né scontrino) per i soggetti che effettuano le vendite per corrispondenza, limitatamente a queste cessioni.
    In concreto, per le vendite ai consumatori privati di beni negoziati via Internet, non sussiste alcun obbligo di certificazione (fattura, scontrino o ricevuta fiscale) dell’operazione, essendo sufficiente la sola nostra regolare annotazione sul registro dei corrispettivi.
    La mancanza di un obbligo all’emissione dello scontrino per le vendite formatesi per corrispondenza non preclude, però, che il commerciante Internet debba obbligatoriamente emettere la fattura, se tale emissione è richiesta dal cliente. In questo caso la fatturazione si rende dovuta indipendentemente dall’ammontare del corrispettivo, che potrà pertanto essere anche esiguo, non essendo prevista una soglia al di sotto della quale il commerciante possa rifiutare l’emissione della fattura.

    Le vendite per corrispondenza, infatti, ancorché con gestione amministrativa semplificata, rientrano pur sempre nell’ambito delle operazioni menzionate nell’art.22 del DPR 633/72, in base al quale la fattura va sempre emessa qualora sia richiesta dal cliente.

     

    Giurisdizione e Foro competente

    Il contratto di acquisto è regolato dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa alla sua interpretazione o esecuzione sarà competente il Foro di Milano.

     

    Verifica del contenuto del pacco

    Ti invitiamo a controllare che il pacco sia integro e non danneggiato. Qualora riscontri anomalie (pacco non integro o danneggiato) non accettare la merce, ma contesta il corriere scrivendo sulla lettera di vettura: MERCE NON CONFORME ed informando The Glass Code scrivendo un email a customer@theglasscode.com.

     

    Modalità di pagamento

    Per concludere un contratto con The Glass Code è necessario aver compiuto 18 anni ed essere in possesso di una valida carta di credito o debito emessa da una banca ritenuta affidabile. The Glass Code si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi richiesta. Se l’ordine verrà accettato, verrai informato via e-mail.
    Quando effettui un ordine ti impegni a garantire che tutti i dettagli forniti siano veri e precisi, di essere un utente autorizzato all’utilizzo della carta di credito o di debito per effettuare l'ordine e che ci siano fondi sufficienti per coprire il costo dei prodotti.

    The Glass Code ha affidato a PayPal la gestione dei pagamenti online e accetta le principali carte di credito o prepagate:

    • MasterCard
    • Maestro
    • Visa
    • Visa Electron
    • American Express
    • Aura
    • Discover


    ll Nostro Contratto

    Quando si effettua un ordine, riceverai un'e-mail di conferma della ricezione dell'ordine: questa e-mail sarà solo una conferma e non costituirà accettazione dell'ordine. Il contratto non sarà concluso finché The Glass Code invierà la conferma via e-mail che i prodotti ordinati sono stati inviati. Saranno inclusi nel contratto definitivo soltanto i beni indicati nell'e-mail di conferma inviata al momento della spedizione.

     

    Prezzo e Disponibilità

    Anche se The Glass Code si impegna ad assicurare che tutti i dettagli, le descrizioni e i prezzi che appaiono sul sito web siano accurati, potrebbero verificarsi degli errori. Se emergerà un errore nel prezzo dei prodotti che hai ordinato, ti informeremo il più presto possibile e ti daremo la possibilità di riconfermare l'ordine al prezzo corretto o di annullarlo. Se The Glass Code non sarà in grado di contattarti, l'ordine sarà cancellato. Se cancellerai l'ordine dopo aver già pagato i prodotti, riceverai un rimborso totale. Nel caso in cui sia applicabile, il prezzo è comprensivo di IVA. I prezzi sono soggetti a variazioni.

     

    Pagamento

    Dopo aver ricevuto l'ordine The Glass Code svolge un controllo standard di pre-autorizzazione sulla tua carta di pagamento per assicurarsi che ci siano fondi sufficienti per compiere la transazione. I beni non saranno spediti finché questo controllo di pre-autorizzazione non sia stato completato. Il pagamento sarà addebitato sulla carta dopo che l'ordine è stato accettato.

     

    Diritto di Recesso

    Avrai diritto di recedere dal contratto senza fornire alcuna motivazione e senza alcuna penalità entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti dall'esecuzione del contratto. Il diritto di recesso si esercita mediante comunicazione scritta inviata per e-mail all’indirizzo customer@theglasscode.com, The Glass Code rimborserà qualsiasi spesa avrai sostenuto senza alcuna penalità, nel minor tempo possibile, e in ogni caso entro e non oltre trenta (30) giorni dalla data in cui The Glass Code è stata informata della tua intenzione di esercitare il recesso.

     

    Codici Sconto

    Codici sconto dell'account - Di tanto in tanto offriremo dei codici sconto ai titolari degli account; questi potranno essere applicati solo ad acquisti effettuati tramite l'account per il quale è stato offerto e registrato un codice sconto.

    Codici sconto promozionali - Di tanto in tanto saranno offerti codici sconto promozionali che possono applicarsi in relazione a tutti gli acquisti o a specifici acquisti effettuati tramite il nostro sito web.
    I termini e condizioni si applicano a tutte le promozioni effettuate da The Glass Code, concorsi e codici sconto (salvo diversamente indicato).

    • I codici sconto non sono cumulabili. Se ne può utilizzare solo uno per ordine
    • Alcune marche possono essere escluse da alcune promozioni
    • Un buono sconto non può essere applicato su ordini già processati.

     

    Buoni Regalo

    I buoni regalo sono validi solo per un tempo limitato e il buono deve essere utilizzato entro la data indicata sullo stesso: verifica quando scade il tuo buono!
    The Glass Code non si assume alcuna responsabilità per i buoni regalo rubati o cancellati.
    The Glass Code spedirà il buono regalo appena il pagamento verrà confermato o alla data di consegna specificata (se successiva). The Glass Code non può assumersi alcuna responsabilità per qualsiasi ritardo, a prescindere dalla motivazione.
    Ti suggeriamo di verificare l'indirizzo e-mail specificato; sarà tua responsabilità farlo e purtroppo noi non potremo assumerci alcuna responsabilità se un buono regalo è usato da qualcuno che non sia il destinatario, qualora l'indirizzo e-mail inserito non sia corretto. Inoltre, non potremo assumerci responsabilità per eventuali buoni regalo persi o usati da qualcuno che non sia il destinatario dopo il loro invio. Ti invitiamo quindi ad assicurarti che il destinatario abbia ricevuto il buono regalo, poiché è tua responsabilità tenere al sicuro i dati del buono.
    Di tanto in tanto i buoni regalo possono essere bloccati da fastidiosi filtri anti-spam, e spetta al destinatario verificare questi filtri. Non possiamo assumerci la responsabilità se un buono regalo non può essere recapitato all'indirizzo di posta elettronica del destinatario a causa di filtri anti-spam, firewall, capacità della cassetta di posta elettronica del destinatario o altri fattori fuori dal nostro controllo.
    Se hai bisogno di un rimborso, questo verrà effettuato secondo la stessa modalità del metodo di pagamento originale (per esempio su un buono regalo, sul conto della carta di credito/debito, o una combinazione dei due).
    The Glass Code si riserva il diritto di variare questi termini e condizioni.
    Le condizioni d'uso che regolano i codici sconto saranno specificate al momento della loro emissione.

     

    Link a questo sito web

    Chiunque può creare dei collegamenti alla home page di The Glass Code, a patto di farlo in modo corretto e legale e che non danneggi la reputazione di The Glass Code o ne approfitti, ma il collegamento non deve suggerire qualsiasi forma di associazione, approvazione o sostegno da parte di The Glass Code nel caso in cui non esista.

     

    Indennizzo

    Accetti di indennizzare, difendere e tenere indenne The Glass Code, i suoi manager, funzionari, dipendenti, consulenti, agenti e affiliati da qualsiasi pretesa di terzi, responsabilità, danni e/o costi (incluse, senza limitazione, le spese legali) derivanti dall'uso del presente sito web o della violazione dei Termini di Servizio.

     

    Variazioni

    The Glass Code avrà il diritto di modificare, rimuovere o variare i servizi e/o qualsiasi pagina di questo sito web a sua sola e assoluta discrezione, in qualsiasi momento e senza alcun preavviso.

     

    Invalidità

    Se una qualsiasi parte dei Termini di Servizio fosse invalida (compresa qualunque misura in cui escludiamo la nostra responsabilità nei tuoi confronti) l'efficacia di qualunque altra parte dei Termini di Servizio non ne sarà influenzata e tutte le altre clausole resteranno in vigore a tutti gli effetti. Per quanto possibile, nel caso in cui qualsiasi clausola o parte di essa possa essere eliminata per rendere valida la restante parte, la clausola dovrà essere interpretata conformemente. In alternativa, il Cliente accetta che la clausola sia rettificata e interpretata in modo tale da riprodurre il più possibile il suo significato originale, nella misura consentita dalla legge.

     

    Reclami

    The Glass Code attua una procedura di gestione dei reclami che verrà usata per cercare di risolvere le controversie appena sorgono, giunte a customer@theglasscode.com.

     

    Rinuncia

    In caso di violazione dei presenti Termini di Servizio, se The Glass Code non intraprende alcuna azione, avrà ancora la facoltà di utilizzare i propri diritti e rimedi in qualsiasi altra caso di violazione dei presenti Termini di Servizio.

     

    Legge Applicabile e Foro Competente

    I presenti Termini di Servizio devono essere interpretati in conformità alle leggi vigenti in Italia e in caso di qualsiasi controversia o reclamo associato ai presenti Termini di Servizio, tale controversia o reclamo sarà soggetto alla competenza esclusiva del foro di Milano.

     

    Interezza dell’Accordo

    I Termini di Servizio costituiscono l'intero accordo delle parti e sostituiscono ogni e qualsiasi accordo precedente e contemporaneo tra te e The Glass Code. Qualsiasi deroga alle disposizioni dei Termini di Servizio sarà efficace solo se approvata in forma scritta e firmata da un manager di The Glass Code.

     

    Conclusione del Contratto

    La presentazione dei Prodotti sul Sito costituisce un invito rivolto agli utenti del Sito a formulare, nei confronti di The Glass Code, una proposta d'acquisto. Tali inviti ad offrire non hanno natura vincolante per The Glass Code ed, in particolare, non costituiscono offerte al pubblico ai sensi e per gli effetti dell’art. 1336 del Codice Civile italiano, restando, nella piena discrezionalità di The Glass Code, ogni decisione in merito all'accettazione delle proposte eventualmente formulate.

    Conclusione del contratto via internet

    1. Per procedere all'acquisto di uno o più Prodotti tramite Internet, dovrai effettuare preventivamente la registrazione sul Sito, fornendo a The Glass Code, in ottemperanza alle applicabili disposizioni in materia di protezione dei dati personali, tutti i dati necessari per consentire a The Glass Code medesima di dare esecuzione agli Ordini inoltrati.
    2. Una volta ultimata la registrazione, potrai selezionare uno o più prodotti di cui intendi effettuare l'acquisto, inserendoli in un "carrello" virtuale, di cui potrai sempre visualizzare il contenuto prima di procedere all'inoltro dell'ordine.
    3. Cliccando sul tasto “Procedi all'acquisto”, darai avvio alla procedura di inoltro dell'ordine. Nella fase di formulazione dell'Ordine e fino al suo effettivo inoltro avrai, comunque, la possibilità di rivedere i dati inseriti cliccando sul tasto "Indietro", così da individuare e correggere eventuali informazioni errate.
    4. Cliccando sul tasto "Concludi l'Ordine", al termine della procedura avviata ai sensi della precedente sezione 3, effettuerai l'inoltro dell'ordine nei confronti di The Glass Code. Ogni ordine inoltrato secondo tali modalità dovrà intendersi, a tutti gli effetti, quale proposta contrattuale da tua parte. All’inoltro dell’ordine seguirà tempestivamente conferma da parte di The Glass Code riguardo al ricevimento dell’ordine medesimo, tramite l'invio di una e-mail sull'account di posta elettronica comunicato. Con l'invio di tale e-mail, provvederemo a comunicarti se l'ordine possa essere accettato o meno.
    5. The Glass Code avrà facoltà di accettare o meno gli ordini ricevuti senza che, in caso di mancata accettazione, tu possa avanzare diritti o pretese nei confronti di The Glass Code ad alcun titolo. L'ordine si intenderà, in ogni caso, accettato e conseguentemente il contratto concluso al momento in cui riceverai, sul tuo indirizzo di posta elettronica, l’e-mail di conferma d´ordine, contenente conferma dell'accettazione dell'ordine.

     

    Prezzo, spese e tempi di spedizione

    I prezzi dei Prodotti pubblicati nella homepage o nelle diverse sezioni del sito sono comprensivi di Iva e non includono eventuali tasse, dazi ed imposte applicabili nel paese di destinazione dei Prodotti, ove questo sia diverso dall'Italia, che saranno a carico di The Glass Code.
    The Glass Code si riserva il diritto di modificare in qualunque momento i prezzi dei Prodotti TGC che sono riportati sul Sito. Eventuali modifiche ai prezzi di prodotti The Glass Code non saranno, tuttavia, efficaci se avrai già provveduto all'inoltro di un ordine.
    Le spese di spedizione sono a carico di The Glass Code, quindi totalmente gratuite per il cliente.
    I tempi di spedizione possono variare in base alla disponibilità del prodotto stesso e le eventuali garanzie o previsioni relative ai tempi di consegna sono soggette ad eventuali ritardi dovuti al servizio postale o a cause di forza maggiore per cui The Glass Code non sarà responsabile.
    Gli ordini vengono evasi generalmente il giorno successivo (dal lunedì a venerdì) alla ricezione del pagamento, previa verifica disponibilità del prodotto a magazzino. I tempi di consegna possono variare in base al prodotto acquistato e alla destinazione e possono variare da 2/3 giorni lavorativi per i prodotti con disponibilità immediata (Fast shipping) a 7/10 giorni lavorativi per quelli in riassortimento.
    Ti consigliamo vivamente di indicarci nella parte dell’ordine riservata alle comunicazioni tutte le eventuali istruzioni per la consegna (es. campanello con nome differente, orari, persone, etc.)
    Il corriere non avvisa telefonicamente prima di effettuare la consegna. Se al momento della consegna non c’è nessuno presente, il corriere lascia un avviso con indicata l’ora del passaggio ed il n° di spedizione.

     

    Pagamento e consegna

    Pagherai integralmente il prezzo dei prodotti ordinati, contestualmente all’inoltro dell’ordine. Resta inteso che, in caso di mancata accettazione dell'ordine, The Glass Code provvederà tempestivamente a rimborsarti gli importi già eventualmente corrisposti.

    Nell’ambito del processo di inoltro dell’ordine, potranno essere proposte da The Glass Code, a completa discrezione di quest’ultima, diverse modalità di pagamento, quali, a titolo esemplificativo, il pagamento con carta di credito (Visa, MasterCard, American Express), il pagamento tramite sistema protetto “Paypal”, il pagamento con carta prepagata (es. “Postepay”) e il pagamento mediante bonifico bancario. Sarai tenuto ad indicare la modalità di pagamento, tra quelle proposte da The Glass Code, di cui tu intenda avvalerti.

     

    Le fatture verranno emesse esclusivamente in formato elettronico.

    Per le consegne, The Glass Code si avvarrà di vettori selezionati dalla medesima The Glass Code. Laddove il Prodotto The Glass Code sia contrassegnato sul sito come “disponibile”, provvederemo a spedire detto articolo al più presto.
    The Glass Code non sarà responsabile della mancata o ritardata consegna nel caso in cui: (a) nonostante abbia provveduto al regolare e tempestivo acquisto dei prodotti a copertura dell’ordine ricevuto, essa non sia stata rifornita nei termini e modi pattuiti con il fornitore; (b) non sia in grado di supplire alla mancata disponibilità di tali prodotti, per circostanze non soggette al suo controllo e (c) ti abbia tempestivamente comunicato tale indisponibilità dei prodotti The Glass Code. In ogni caso, laddove l’indisponibilità dei prodotti The Glass Code, dovuta ad una delle circostanze indicate alle precedenti lettere (a) e (b), non consenta di procedere alla consegna del prodotto The Glass Code entro 30 (trenta) giorni dall'inoltro dell'ordine da parte del consumatore medesimo, The Glass Code provvederà a rimborsare al consumatore eventuali pagamenti anticipati del prezzo entro 30 (trenta) giorni dal giorno successivo a quello in cui sia stato inviato l’ordine

    The Glass Code non sarà responsabile della mancata o ritardata consegna dovuta a cause di forza maggiore, quali – a titolo esemplificativo scioperi, provvedimenti della Pubblica Autorità, razionamenti o penuria di energia o materie prime, difficoltà di trasporto, incendi, alluvioni, allagamenti e danni ai macchinari industriali non dipendenti da The Glass Code. The Glass Code provvederà a comunicarti tempestivamente il verificarsi e il venir meno di una causa di forza maggiore. Qualora la causa di forza maggiore persista per un periodo eccedente i 30 (trenta) giorni, ciascuna delle parti avrà facoltà di recedere dal contratto. In caso di recesso ai sensi della presente sezione, non avrai diritto ad alcun indennizzo o risarcimento a qualsiasi titolo, fermo restando il diritto alla restituzione di quanto eventualmente già pagato a titolo di prezzo per il prodotto The Glass Code oggetto dell'ordine, entro 14 giorni dall'invio dell'ordine medesimo.
    In caso di acquisto effettuato, il rischio di perimento fortuito dei prodotti The Glass Code rimarrà in capo a The Glass Code sino alla loro consegna a te o ad altro soggetto da te indicato. In caso di acquisto effettuato da soggetto diverso dal destinatario, il rischio di perimento fortuito dell’articolo passa in capo al cliente con la consegna del prodotto The Glass Code da parte di The Glass Code al primo vettore.

     

    Garanzia e gestione dei reclami

    Agli acquisti effettuati si applicano le norme di legge in materia di garanzia, ivi incluse, se applicabili le norme previste dal codice del consumo in materia di garanzia nei confronti dei consumatori.

    Ove riscontri vizi e difetti nei prodotti oggetto di acquisto ai sensi delle presenti Condizioni Generali Vendita, potrai contattarci, a pena di decadenza entro due mesi dalla scoperta, secondo le modalità indicate nelle presenti CGV e richiedere la riparazione o la sostituzione del prodotto. Potrai scegliere tra riparazione o sostituzione, fatto salvo il caso in cui il rimedio prescelto risulti oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all'altro.
    Provvederemo, a seconda dei casi, ad effettuare le riparazioni e sostituzioni richieste entro un termine congruo dal ricevimento della richiesta. The Glass Code ti invita a descrivere nel modo più dettagliato possibile la natura del difetto o vizio riscontrato ed eventualmente a trasmettere in copia i documenti dell’ordine ovvero indicare il numero dell’ordine, il tuo numero di telefono e ogni altro dato utile alla corretta identificazione del reclamo. Qualora non ti pervenga alcuna risposta entro 5 (cinque) giorni lavorativi, ti invitiamo sin da ora a sollecitare una risposta. Ti consigliamo inoltre di verificare che le e-mail bloccate da eventuali ‘filtri spam’ ovvero non giungano correttamente a destinazione per altri problemi tecnici del programma di posta elettronica del destinatario.
    Laddove (i) la riparazione o la sostituzione richieste risultino impossibili o eccessivamente onerose, o (ii) non siano avvenute entro un termine congruo; o (iii) ti abbiano arrecato notevoli inconvenienti, potrai richiedere a tua scelta una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. Non sarà, in ogni caso, ammessa la risoluzione del contratto per difetti di lieve entità, rispetto ai quali non sia stato possibile o risulti eccessivamente oneroso procedere alla riparazione o alla sostituzione dei relativi prodotti.

    Per qualsiasi richiesta, The Glass Code ti invita, in ogni caso, a rivolgerti al Servizio Clienti, che può essere contattato come segue:
    email: customer@theglasscode.com